مصادیقی که باعث عدم اطمینان و نداشتن کنترل در مذاکره می شوند: ۱.صاحبکار و روسا و موکلان واقعا خواستار دست یافتن به چه هستند؟ ۲.خواسته ها و نیازهای طرف مقابل چیست؟ ۳.نداشتن درک کافی از مذاکره ۴.نقص در جمع آوری اطلاعات لازم قبل از شروع مذاکره ۵.چیرگی احساسات بر عقلانیت مذاکره فرآیندی پویا است فرآیند…